A Luciana Martinez Business & Knowledge Ltda, inscrita no CNPJ nº 29.040.138/0001-04, com sede na Rua Jeroaquara, 406, Apto 91-B, Vila Romana, São Paulo/SP, CEP 05047-010, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas que acessam este site.

Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).


1. QUEM SOMOS

Este site é operado por Luciana Martinez Business & Knowledge Ltda, representada legalmente por Luciana Martinez Souto.

E-mail para contato: bylucianamartinez@gmail.com

O site tem caráter:

  • Institucional
  • Portfólio
  • Divulgação e venda de serviços
  • Divulgação e venda de produtos digitais

O contato com a empresa ocorre diretamente via WhatsApp, sem uso de formulários internos de coleta de dados.


2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Este site não possui formulários próprios de coleta de dados.

Os dados pessoais podem ser coletados de forma indireta quando você:

  • Entra em contato via WhatsApp;
  • Navega pelo site, por meio de cookies e ferramentas de análise.

Os dados eventualmente coletados incluem:

  • Nome
  • Telefone / WhatsApp
  • Informações fornecidas voluntariamente durante o contato
  • Dados de navegação (como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas)

3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

  • Atendimento e comunicação com clientes e interessadas;
  • Envio de informações sobre serviços e produtos;
  • Elaboração de propostas comerciais;
  • Análise de navegação para melhoria da experiência no site;
  • Estratégias de marketing e posicionamento digital.

4. USO DE COOKIES

Este site pode utilizar cookies para:

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  • Métricas de acesso.

Utilizamos Google Analytics para entender como os visitantes interagem com o site. Essas informações são coletadas de forma agregada e não identificam o usuário individualmente.

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5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais não são vendidos ou comercializados.

Eles podem ser compartilhados apenas com:

  • Plataformas de análise e marketing (como Google);
  • Ferramentas de comunicação;
  • Plataformas de pagamento, quando aplicável.

Sempre respeitando os princípios da LGPD e os limites necessários para a prestação dos serviços.


6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.


7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
  • Solicitar correção ou atualização;
  • Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável;
  • Revogar consentimentos concedidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: bylucianamartinez@gmail.com


8. PÚBLICO DO SITE

Este site é destinado ao público geral, especialmente empresárias e profissionais interessadas em serviços de design, identidade visual e posicionamento de marca.


9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no site, mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica deste documento.


10. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

📩 bylucianamartinez@gmail.com